Política de Privacidade

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

A navegação no website www.fdcvitamins.pt e o registo como Utilizador no mesmo pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, apresentada pela sociedade comercial BIOWELL EUROPE, LDA., NIPC 510058434, com sede na Avenida da Liberdade, 67 B – 2º A – 1250-140 Lisboa, Portugal, adiante designada por BIOWELL.

Ao aceder e usar este website o Utilizador admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis.

A BIOWELL, mantém a constante preocupação pela defesa da privacidade dos dados pessoais e uma atuação preventiva no que respeita à segurança do website e à proteção dos dados dos seus Utilizadores e Utilizadores.

Assim, a informação constante deste texto pretende transmitir, de forma clara e inequívoca, o conteúdo da sua Política de Privacidade e Proteção dos Dados que serão objeto de tratamento nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor e delimitado pelo conteúdo da relação comercial a estabelecer entre o titular dos dados e a BIOWELL.

RECOLHA DE DADOS

Todos os dados recolhidos pela BIOWELL, têm a finalidade única de identificação dos seus Utilizadores, proporcionando-lhes um serviço de elevada qualidade, adequado às suas características e necessidades. A nossa Empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do Utilizador, bem como da sua segurança. Todas as informações que nos fornecer permitirão apenas que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades.

Em termos gerais, são recolhidos dados pessoais em três situações diretamente decorrentes da atividade da BIOWELL:

  • Registo de Utilizador:

    A BIOWELL compromete-se a proteger os dados dos seus Utilizadores e estes nunca serão disponibilizados a terceiros sem o conhecimento ou consentimento do titular, conforme seja legalmente exigível.

    Os dados fornecidos serão guardados pelo prazo estritamente necessário que, normalmente, corresponde ao prazo de existência da conta de Utilizador. Por esse motivo, no momento em que o Utilizador acionar o cancelamento da conta de que é titular, os dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, designadamente, mas sem limitar, de faturação e registo contabilístico, e que serão arquivados em base de dados própria, criada para tal efeito, e apenas pelo prazo absolutamente necessário a tais finalidades.

Os dados do Utilizador são objeto de tratamento no âmbito da realização de ações como o processamento de encomendas, a notificação ao Utilizador de eventuais alterações introduzidas nas funcionalidades do website, a realização de inquéritos e a avaliação de interações para efeitos estatísticos. Podemos também enviar ao Utilizador, periodicamente e por e-mail, informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o Utilizador não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter.

  • Contato do Utilizador com a BIOWELL:

    Sempre que o Utilizador, por iniciativa própria, contacta a BIOWELL com o objetivo de obter informações sobre os produtos, sobre o processo de compra, sobre o estado da encomenda ou para reportar qualquer situação relacionada com o website, a BIOWELL poderá necessitar de recolher dados pessoais adicionais para diversos fins que serão, no caso concreto, especificamente comunicados, mas que genericamente se podem enquadrar nas situações de confirmação da identidade do Utilizador e da finalidade subjacente ao contacto.

  • Contacto da BIOWELL com o Utilizador:

    No âmbito do processamento de uma encomenda específica, poderá surgir a necessidade de o Serviço de Apoio ao Utilizador da BIOWELL contactar o Utilizador para esclarecimento de alguma dúvida referente à mesma.

ATUALIZAÇÃO DE DADOS

De acordo com a Regulamento Geral de Proteção de Dados, todos os Utilizadores têm direito a aceder, atualizar, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Sempre que o Utilizador pretender verificar os dados que forneceu à BIOWELL, poderá fazê-lo na sua área pessoal. O Utilizador deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade, desde que cumpridos os procedimentos de validação da identidade.

COOKIES E OUTRAS FERRAMENTAS DE MARKETING

Com o objetivo de prestar um serviço mais personalizado, o website www.fdcvitamins.pt utiliza também cookies para recolher e guardar informação. Um “cookie” é um pequeno arquivo de dados que é colocado no computador e que permite lembrar as suas escolhas, datas e percursos anteriores no website. Utilizar a tecnologia “cookies não persistentes” para contar as visitas às páginas, permite-nos analisar a utilização de nosso website de forma mais precisa. No caso de não utilizarmos a tecnologia “cookies não persistentes”, não colheremos informação pessoal identificável, exceto com a autorização explícita do Utilizador. Assim, o nosso website ao requerer senha e o Utilizador preencher com a sua identificação e senha, permite-nos utilizar um “cookie persistente”, de modo a termos acesso a esse pequeno arquivo de dados gerado pelo Utilizador.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade pode ser alterada sem aviso prévio.

INCORREÇÕES

As informações deste website poderão conter incorreções de natureza técnica e/ou tipográfica.

ESCLARECIMENTOS

Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar portugal@biowelleurope.com.

AVISOS, MODIFICAÇÕES E CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

A BIOWELL pode fornecer avisos aos Utilizadores via e-mail, correio normal ou notícias no seu website. A BIOWELL reserva-se a todo e qualquer direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços. Pode também alterar estes termos a qualquer momento, através da colocação das suas alterações neste website.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos presentes neste website são propriedade exclusiva da BIOWELL: textos, imagens, ou qualquer outro tipo de informações que não provenham de terceiros. Desta forma, estão protegidos pelo Código dos Direitos de Autor. A BIOWELL reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos Utilizadores.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio electrónico www.consumidor.pt – que aqui se dão por reproduzidas - ou de Resolução de Litígios de Consumo em Linha identificadas no sítio electrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr.